FAQ
La boite à biscuits
🍪 La boite à biscuits, c'est quoi exactement ?
La boite contient un assortiment d'au moins 3 recettes de biscuits différents (60 à 80 pièces selon les recettes). De quoi recharger votre boite à biscuits pour le mois. Vous choisirez au 1er envoi de commander la boite en métal pour les conserver, à moins que vous en ayez déjà à la maison ! La recharge de biscuits est emballée dans des sachets 0% plastique, cellophane composée à 100% de cellulose de bois, compostable et made in France.
🍪 D'où proviennent les recettes ?
Les recettes ont chacune leur histoire. Elles proviennent de régions du Monde comme des livres de recettes de nos grands-mères. Christine les a adaptées au fil des années avec moins de sucre, des versions sans gluten, et a choisi de vous les proposer en 100% bio.
🍪 Comment retrouver mes biscuits préférés ?
Les recettes les plus plébiscitées seront proposées individuellement dans la boutique « la biscuiterie ».
🍪 Comment retrouver la recette de Mamie Josette ?
N'hésitez pas à nous faire part de vos recettes oubliées au fond d'un tiroir. C'est avec grand plaisir que nous tenterons de les réaliser !
🍪 Est-ce-que tous les ingrédients sont bio ?
CARREMENT BON s'applique tout au long du process à respecter l'environnement et les hommes. Le choix du 100% bio était sans concession, jusqu'au moindre ingrédient (extrait naturels ou huiles essentielles bios), et aucun conservateur ni additif ne rentre dans nos recettes.
🍪 Les biscuits sont-ils sans gluten ?
Vous avez la possibilité de choisir l'option « naturellement sans gluten » pour votre abonnement. Nous réalisons certaines de nos recettes « naturellement sans gluten ». Ces recettes toutes aussi gourmandes sont réalisées avec un mélange de farines naturellement sans gluten, présentant un intérêt nutritionnel certain grâce à la variété des protéines et minéraux qu'elles contiennent. Contrairement au « sans gluten » industriel, aucun ajout de gommes (guar, xanthane ou autre), mais l'utilisation de tégument de psyllium, véritable allié santé du système digestif.Attention pour les allergiques, notre atelier utilisant aussi des farines de blé, nos produits peuvent contenir des traces de gluten.
Le paiement
💳 Le paiement est-il sécurisé ?
Carrément Bon sécurise toutes vos transactions grâce à un chiffrement avancé et une conformité aux normes PCI DSS.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons :
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay
💳 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement via contact@carrementbon.fr
La livraison
🚛 Quels sont les différents modes de livraison ?
Les modes de livraisons proposés sont : - Colissimo pour les livraisons dans votre boite aux lettres. - Mondial Relay pour une livraison en point relais. - Des points de Pickup gratuits au niveau local.
🚛 Puis-je recevoir ou faire expédier ma boite à l'étranger ?
Bien sûr ! Nos solutions de livraison sont valables à différents tarifs dans plusieurs régions du monde. Essentiellement
Les petits soucis
🍪 Ma boite à biscuits est arrivée en mauvais état, que dois-je faire ?
Prenez une photo de votre boite à biscuits et envoyez-la à notre adresse : contact@carrementbon.fr
🍪 Je n'ai pas reçu ma boite à biscuits, que faire ?
A la fin du mois, si vous n'avez pas reçu votre boite à biscuits, vérifiez d'abord que votre colis n'a pas été réceptionné par un de vos proches ou voisins. S'il demeure introuvable, contactez-nous par mail afin que nous recherchions votre colis !